Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez ce site.

Ce site a pour objectif de présenter les services de prothèse dentaire de Olivier Van Oostveldt et de faciliter la prise de contact pour toute demande de réparation ou d’urgence dentaire.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.

Responsable du traitement

Dénomination : Olivier van Oostveldt
Activité : Prothésiste dentaire spécialisé dans les réparations et urgences prothétiques
Adresse du laboratoire : Rue Haie Mayet 66, 5640 Mettet, Belgique
Téléphone : +32 475 26 58 75
E-mail : oliviervo64@gmail.com

Base juridique du traitement

• Le traitement des données transmises via le formulaire de contact repose sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
• L’analyse statistique du site via Google Analytics repose sur votre consentement (article 6.1.a).
• Le suivi publicitaire Google Ads repose également sur votre consentement explicite, recueilli lors de l’affichage du bandeau cookies.

Données collectées

Lors de votre navigation

Lorsque vous acceptez les cookies, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads pour mesurer l’audience du site et optimiser nos campagnes publicitaires.

Ces outils peuvent collecter :

• votre adresse IP (anonymisée en partie),
• des informations sur le navigateur, l’appareil et les pages visitées,
• des données d’interaction (clics, durée de session, conversions).

Les cookies publicitaires peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos campagnes Google Ads et pour proposer des annonces pertinentes.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via le bandeau cookies.

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact

Les informations collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone et message) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et y répondre.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord explicite, sauf obligation légale.

Durée de conservation

• Données issues des formulaires : conservées 12 mois maximum après le dernier contact.
• Données analytiques Google Analytics : 14 mois maximum (paramétrage standard GA4).
• Données issues des cookies publicitaires Google Ads : selon les durées fixées par Google, conformément à leur politique de confidentialité.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos rendez-vous,
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site,
• mesurer l’audience et améliorer nos contenus,
• évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads).

Nous ne revendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins marketing.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord pour les cookies analytiques ou publicitaires.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 oliviervo64@gmail.com

Cookies et outils de mesure

Nous utilisons deux outils principaux :

Google Analytics 4

Cet outil nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer leur expérience.
Les données sont anonymisées et stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne lorsque cela est possible.
En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google.

Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et améliorer la pertinence des annonces diffusées.
Ce suivi repose uniquement sur votre consentement via le bandeau cookies.
En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Ads.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
📧 oliviervo64@gmail.com
📞 +32 475 26 58 75

Dernière mise à jour : octobre 2025